환불 정책

1. 유료 서비스의 성격

가치타로의 유료 서비스(심층 대화 등)는 결제 즉시 제공이 개시되는 디지털 콘텐츠입니다. 이용 요금과 제공 내용은 결제 화면에 표시하며, 아래 청약철회 제한 사실을 결제 화면에 함께 고지합니다.

2. 청약철회 및 환불 기준

• 대화 이용(촛불 사용)을 시작하기 전에는 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 대화 화면의 ‘복채 무르기’ 기능으로 이용자가 직접 처리할 수 있습니다.
• 대화 이용을 시작한 뒤에는 콘텐츠 제공이 개시된 것으로 보아 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다.
• 위 제한에도 불구하고 결제 오류·중복 결제 등 이용자에게 책임 없는 사유로 잘못 결제된 경우, 또는 서비스 오류로 콘텐츠가 정상 제공되지 않은 경우에는 확인 후 환불합니다.

3. 환불 요청 방법

대화 이용 시작 전의 환불은 대화 화면의 ‘복채 무르기’로 즉시 처리할 수 있습니다. 그 밖의 환불 요청 및 결제 관련 문의는 문의 창구(studio.owneul@gmail.com)로 접수하며, 접수 후 지체 없이 처리합니다.

4. 관련 약관

본 환불 정책은 이용약관 제6조(유료 서비스, 청약철회 및 환불)와 함께 적용되며, 세부 사항은 이용약관을 따릅니다.